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农行立新支行积极开展消费者权益保护宣传

农行立新支行积极开展消费者权益保护宣传

图为活动现场图。广西新闻网通讯员 张敏 摄

广西新闻网柳州3月20日讯(通讯员 张敏)为全面深入宣传普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,立新支行于3月15日开展“3·15金融消费者权益保护知识宣传活动”,重点围绕“权利、责任、风险”,“远离非法集资、防范金融诈骗”以及反假币宣传等内容开展,加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育,让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性消费,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,科学合理的选择适当的金融产品和金融服务。

鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种铲平的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传折页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固了我行的品牌形象。

经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“金融消费者权益日”宣传手册、“银行卡”、以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份,接待客户人次超300人次,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了农业银行竭诚为客户服务的形象,收到广大客户的一致好评。

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