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机动车保险消费者如何进行正确有效的维权

在交通事故发生后,很多被保险人因对保险理赔流程不了解而觉得理赔难。那么被保险人怎么做才能正确有效的维护自己的权益呢?

机动车保险消费者如何进行正确有效的维权

1、熟知保险理赔基本流程

被保险人可通过相关管理办法,例如《南宁市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》,了解保险理赔基本流程,在一定程度上避免轻微事故案件“理赔难”的问题。

2、合理合法,理性维权

“理赔难”主要来自两个方面,一是保险公司在理赔过程中部分工作人员专业技能欠缺;二是部分消费者维权行为过激。被保险人在提出赔偿要求时,应向保险公司提供完整的理赔材料,索赔保险条款内规定的合理金额,做到合理维权,理性维权。

3、代位追偿

机动车保险消费者如何进行正确有效的维权

当发生双方事故,对方不配合理赔时,如被保险人同时符合代位追偿的三个条件,可向自己的保险公司申请代位追偿。一是本车必须保有车损险;二是该事故必须属于保险责任;三是被保险人未放弃对第三者的赔偿权利。被保险人在提出代位求偿时必须协助保险人提供第三者的相关信息,如第三者承保了相关保险,可直接向第三者保险公司进行索赔,不需要将索赔权益转交给自己的保险公司。

4、调解

当出现纠纷时,被保险人可先通过以下三种调解方式维权:

机动车保险消费者如何进行正确有效的维权

1、联系保险公司客服中心,提出维权;

2、对保险公司的赔偿结果不满意时,可委托公估公司作为第三方介入处理,其中介费依法由保险公司支付;

3、如对上述两种途径的维权结果不满意的,被保险人可向当地监管部门反馈,由当地保险行业协会快速调解中心进行三方调解。

机动车保险消费者如何进行正确有效的维权

当被保险人对所有调解结果不满意的,可通过法律途径,由仲裁机构仲裁、人民法院依法处理。

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