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平安“好福利” 真的很便利

基于大环境及提升客户满意度的角度,为提高理赔的效率,提升客户服务体验,平安养老险推出一站式金融互联网服务平台——平安“好福利”APP。

据悉,自平安“好福利”APP上线以来,在平安养老险广西分公司全体员工努力推广下,通过传统渠道申请理赔已经越来越少,自助理赔案件占总理赔案件一半以上。

近日,杨女士来到平安养老险广西分公司柜面申请保险理赔,在柜面人员的指导下,杨女士使用了平安“好福利”APP进行自助理赔申请,申请完成后杨女士开始等待消息。在杨女士人还没有离开柜面之前,共计1179.19元的理赔款项显示到账。杨女士对业务员及柜面人员表达了感谢。(禤海萍)

                                                                                                                                       (实习编辑:黄美铃)

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