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保险消费体验活动在平安产险广西分公司成功举行

7月11日上午,由广西消费者权益保护委员会、广西保监局组织、人大和政协委员、消费者代表、社会监督员以及各大主流媒体记者组成的代表团,参观了平安车险车主服务中心蓝天服务站,现场体验线上自助理赔服务,并模拟报案观看查勘、定损过程。理赔人员结合各环节的注意事项,全流程介绍理赔过程中客户应该注意的问题。

在活动现场,平安产险广西分公司运营中心负责人谢圣华在接受媒体采访时介绍,平安产险正在倾力打造510城市极速查勘服务,旨在打破传统的查勘调度体系,帮助客户实现“零等待”。同时,平安产险还联合优质4S店及修理厂,成立平安车主服务中心,引入社会化查勘队伍进行代查勘,进一步改善查勘网点及人力覆盖,为客户提供一站式保险服务中心、用车养车中心及个性化定制服务中心。对于小额单方事故,客户可通过线上自助理赔,留好关键的现场证据,实现赔款快速到账。(刘艺蓉)

                                                         
                                                                                                                                                                                    ( 实习编辑:黄美铃)

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