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中国人寿快速应对台风“天鸽”已确认理赔231万

广西新闻网南宁8月28日讯(通讯员 黄宗宇)8月23日中午,台风“天鸽”在广东省珠江口沿海地区登陆,瞬时风力高达16级。事故发生后,中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案,成立理赔服务应急工作组,全力应对极端自然灾害。

经过多方核查,截至目前已确认有两名中国人寿客户不幸罹难,累计风险保额达231.13万元,中国人寿保险股份有限公司今日已联系客户,将快速理赔。

中国人寿秉持“诚实守信 客户至上”的服务理念,特事特办、主动履责,开通理赔绿色通道,简化理赔手续,推出8项服务举措:包括主动寻找客户、多渠道受理报案、简化申请资料、免提供保单原件、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化理赔证明材料、提供预付赔款服务等,对于因伤住院治疗未结束的,公司根据现有治疗情况,及时预付医疗及住院津贴保险金。(中国人寿广西分公司供稿)

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