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农行南宁古城支行“三个专题讨论”助推业务稳发展

近段时间来,农业银行广西南宁古城支行有计划、按步骤地组织全行员工开展“三个专题讨论”活动,旨在力推各项业务稳健发展。

该行以开展“三个专题讨论”活动为抓手,突出“两学一做”,着力从“做”字作文章。为提升员工合规意识,该行结合当前开展的《中国农业银行员工违规处理办法》的学习活动,突出抓好全员对《中国农业银行问责办法》重点学习并讨论。全行共集中学习讨论16次,员工撰写心得体会160篇,抄写学习笔记160本。通过学习进一步增强全员熟知和铭记与岗位职责相关的问责情形及处理条款,熟悉制度红线,做到行为和制度约束,强化职责和担当理念。

为增强员工执行规章制度的自觉性,该行召开“监督也是关爱”学习讨论活动,并进行“三线一网格”管理模式推广再动员宣传。该行从个人、家庭、社会三个层面深入浅出地阐述了“三线一网络”的重要意义和作用,要求全行员工树立“严管就是厚爱”的思想,从意识层面上加强自律,自觉遵守各项规章制度,履行同事之间相互监督的责任。同时结合近年来金融系统出现的员工违规套现、控制亲属账户等违规案例及处理情况,进一步阐明监督本意就是对员工的一种关爱保护和及时挽救,要求做到对员工日常行为中所谓“小问题”严抓严管,防微杜渐,及时提醒、帮助、批评,治病于未发之前,防止由“小过”铸成“大错”,坚决避免貌似网开一面,实则害人害己的错误关爱思想。通过讨论,使全员逐步树立了“我的合规我负责,别人的合规我有责”理念,从而增强做好案件风险防控意识。

针对当前同业竞争激烈的实际,该行召开“为客户,我可以做得更多更好”专题大讨论活动。该行结合本行在总行上半年神秘人检查中失分的具体案例,深入剖析了网点服务中存在的问题。要求全行牢固树立“客户至上”的服务意识,改进客户服务,努力实现“2017服务质量强化年”工作目标,提升全行网点窗口服务质量,提高客户满意度。(蔡传强)

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