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平安养老险广西分公司理赔服务暖人心

平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)广西分公司团体保险客户禤某10月份遭遇沼气爆炸意外事故,导致身体烧伤面积达95%,为深Ⅱ度烧伤。经过抢救,客户暂时渡过了危险期,但因伤情严重,后续治疗费用预计高达数十万元。

禤某来自农村家庭,家庭贫困。爱人收入微薄,且为照顾伤者,现已暂停工作。面对高昂的治疗费用,客户家人一筹莫展。

平安养老险广西分公司心系客户,在了解情况并确认投保信息符合理赔条件后立即开通绿色理赔通道,在无发票原件和相关材料的情况下将预付赔款5万元送至客户家属手中,解决了客户的燃眉之急!公司同时与客户家属保持联系,待相关资料补全后,将立即为客户申请剩余理赔款项支付。

客户家属对平安养老险广西分公司的快速理赔及人性化暖心服务表达了由衷的感谢。(禤海萍)

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