广西日报传媒集团主办

更多导航
点击语音切换
您当前的位置:广西新闻网 > 财经频道 > 银行区 > 广西银行业新闻 > 正文

农行柳州分行网点转型成效显著

农行柳州分行以实现“三个”提升为目标,即提升网点服务质量、提升网点产能、提升员工士气,认真开展“为客户,我可以做得更多更好”活动以及网点标准化转型导入和固化工作,效果显著。

百佳网点创建圆满成功。该行在硬件改造、人员培训、服务提升、科技创新等方面对柳州分行营业室百佳创建工作给予大力支持;该行常态化开展现场督导,指导分行营业室按照“百佳网点、百佳服务、百佳业绩”的要求,扎实推进创建工作,最终通过中银协验收,荣获“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,圆满完成百佳创建工作。

服务水平持续提升。该行组建网点服务青年(党员)突击队,通过开展巡查暗访、定期例会反馈、撰写服务小卡片、组织培训、固定清洁日等措施,提升网点服务能力和水平。融水县支行营业室顺利通过总行2017年网点转型交叉验收,城中支行营业室荣获“2017年中国银行业文明规范服务四星级营业网点”称号,1名员工荣获“2017年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”称号。

营销活力显著增强。该行出台多个营销竞赛方案,开展一句话营销话术大赛,营造“比学赶超”的良好氛围,多项指标实现争先进位。个人贵宾客户产品交叉销售率提升、真爱玫瑰产品销售、大国工匠赏月图销量等指标均排名全区第一;在2017年“周周营销、周周有奖”和“月月营销、月月有奖”竞赛活动中,该行获奖数在全区排名第二。(农行柳州分行供稿)

 

相关文章

高清图集推荐

新闻排行