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广西人保财险推出“理赔夜市”

近期,人保财险广西分公司从客户角度出发,积极践行“人民保险服务人民”的服务宗旨,在原来推出的“午间理赔”的基础上增设“理赔夜市”,通过延长理赔服务时间,为上班一族的车险客户提供便利,为客户提供理赔咨询、单证收集、损失核定、小额案件快赔等系列服务,此举得到了受益客户的大力好评。

据悉,人保财险广西分公司在各地市理赔中心的服务窗口除正常上班时间外,每天中午12:00---14:30 提供的“午间理赔”服务和新增的每天晚上17:30----21:00 的“理赔夜市”服务,接受车险客户上门递交案件理赔单证,以及受理各险种案件理赔流程的查询和所需单证的咨询等服务。人保财险广西分公司开设365天7×12小时的全年无休理赔服务窗口,满足车险客户在业余时间前来办理保险索赔和进行理赔咨询的需求,与7x24小时的报案、查勘理赔服务进行有效的对接,形成人保车险理赔全天候的服务模式,为广大客户提供随时随地的服务。

人保财险广西分公司理赔部负责人表示,该公司将以“午间理赔”服务和“理赔夜市”服务的开展为契机,努力营造一个温馨、优质、高效的保险理赔服务环境,深入践行“让服务有温度,让理赔更简单”的人性化理赔服务,全方位维护和提升人保客户的服务体验。(人保财险广西分公司供稿)

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