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春节探亲突发意外 中信保诚人寿跨省护送客户回家

2月22日,中信保诚人寿紧急救援中心为客户宁女士提供“全球紧急救助服务”服务。宁女士乘坐商务舱从广州飞回上海,在两端地面,中信保诚人寿安排救护车接送,将宁女士安然送抵上海家中。

新春佳节本是欢乐团聚的日子,但是宁女士却遇上了件烦心事。原来,宁女士在广州探亲期间,不慎不小心跌坐在地上,造成尾椎骨折。宁女士因骶椎骨折,骶尾部疼痛,行走不便,因此致电中信保诚人寿紧急救援中心求助。

经查实,宁女士为中信保诚人寿VIP尊享客户,可享受 “全球紧急救助服务”。中信保诚紧急救援中心及时跟进宁女士的病情,并提供了后续援助服务。中信保诚紧急救援中心首先评估了宁女士的身体状况,建议其继续在当地休养。但是,由于宁女士急于返沪,中信保诚人寿按照宁女士的需求,定制了一整套返沪方案,提供回程医疗协助。

根据宁女士的病情,中信保诚人寿紧急救援中心给出了完善的救援方案:在飞行过程中,乘坐商业航班商务舱座位,用座位软垫保护骶尾部。在两端地面,中信保诚人寿安排了救护车接送,让宁女士保持平卧位,并提供了医疗送返服务。本次紧急救援服务费用全部由中信保诚人寿承担。

据悉,中信保诚人寿为全体寰宇卡及VIP客户提供多元化的尊贵客户增值服务,其中“全球紧急救援服务” 是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中,遭遇紧急医疗情况,就可以随时拨打中信保诚人寿救援中心24小时服务热线4006-505-505或86-10-6410-5530寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”“医疗送返”“安排并支付未成年人返回居住地”“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务,全面守候客户的旅途安全。(中信保诚人寿广西分公司供稿)

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