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泰康人寿玉林中支为客户开启理赔绿色通道3小时结案

自从2017年总公司开启重疾先赔绿色服务通道后,泰康人寿玉林中支始终以总分公司为导向,以客户服务至上为原则,多次为当地客户申请重疾先赔绿色通道,让客户享受泰康人寿提供便捷的快速理赔服务,为符合条件的客户百分百办理重疾先赔业务。

2016年1月,玉林的梁先生在朋友的推荐下投保了泰康人寿的热销产品,全能保2015,保额10万元,保费5124元。梁先生对泰康人寿产品高度认可,后续也为家人加保了其他热销险种。

2018年4月30日,向来身体健康的梁先生在休息时突发剧烈胸痛,随后被家人呼叫120紧急送至医院救治,经诊断为急性心肌梗塞,梁先生亲属在代理人指导下拨打了泰康人寿理赔热线电话95522,理赔报案。泰康人寿理赔人员接到报案后迅速做出反应联系客户亲属,热情指导其准备理赔材料。2018年5月28日出院后梁先生亲属在泰康人寿指导下至柜面交接材料。

泰康人寿理赔人员迅速为客户开启绿色通道,当场为梁先生申请重疾先赔服务,在理赔人员专业的指导下,梁先生理赔提交材料至结案仅仅3个小时就赔付了10万元。梁先生不禁感慨:泰康的理赔速度真是太快了,一定要向周围的人推荐泰康的产品!(曾坤平)

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