广西日报传媒集团主办

更多导航
点击语音切换
您当前的位置:广西新闻网 > 财经频道 > 银行区 > 广西银行业新闻 > 正文

农行兴宾支行扎实推进互联网金融服务

今年以来,农行兴宾支行紧紧围绕支持地方经济建设和服务实体企业发展的工作目标,加快金融创新,服务社会民生,主动作为,创新互联网金融,致力提升客户满意度。

强化培训,提升服务。该行面对不同客户多样化的金融需求,制定业务知识、技能培训计划,加强员工培训,并根据各类业务生产系统的客户反馈,落实工作中的实际要求,强化服务水平;同时,秉承“客户至上”的服务理念,辖内网点每周评选一名服务明星,树立起学习的先进榜样,全方面提升员工的服务素质。

发展互联网金融,拓宽金融服务新渠道。该行全力拓展各类服务渠道,加快提供更加丰富、更加多元化的服务,将兴宾区各小学的阳光早餐,十一中的学杂费纳入农行网上银行及掌上银行的电子化缴费系统,实现全场零跑动、零排队、免手续费的非现金化的自助缴费模式,支持当地教育事业的发展。完善POS机功能,新增电子识别器,扫码功能,覆盖微信、支付宝扫码支付,电子化云闪付功能。截至目前,新拓展直联缴费商户6户,新增POS商户新增165户,覆盖来宾城区及周边重点乡镇商户,拓宽当地的资金流动的渠道,助推当地的经济发展。

依靠科技,创新服务。以科技推动改革,释放人力的新局面。农行来宾兴宾支行辖内网点在原有一台超级柜台的情况下,每个网点新增了一台新型超级柜台,该行累计共有超级柜台22台,运用科技力量缩短客户业务办理时间,提高客户体验,提升客户服务满意度。同时,利用自主终端外出营销拓展,办理开卡、掌银、网银等业务,开展精准营销。(赵思奇)

相关文章

高清图集推荐

新闻排行