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50万重疾理赔1天结案 太平秒赔服务感动客户

“都说保险公司收款很迅速,但要把钱拿出来却很难,没想到在太平人寿这理赔一点都不难!”近日,太平人寿钦州中心支公司一起重疾理赔案件办结,患有尿毒症的客户张先生仅用时1天便获赔50万,且其购买的医无忧保单继续有效,太平人寿专业、高效的理赔服务获得客户及家属的一致好评。

张先生原本从事餐饮行业工作,生活和谐美满,不料却于2018年8月初被确诊为慢性肾功能不全尿毒症。得知结果后,正值壮年的张先生始终无法接受,经过家人与医院专家的再三劝导,才最终决定以积极的心态面对病魔。但考虑到高额的治疗费用,作为家里顶梁柱的张先生不免忧心忡忡。

不幸中的万幸是,张先生的爱人十分信赖中国太平,曾为张先生分别投保了50万保额的太平福禄康瑞重大疾病保险和太平医无忧保险。没想到正是这份信任,在张先生全家最困难的时候,为他们送上了一份温暖和希望。

2018年9月,张先生首次申请住院理赔,获得医无忧赔付9900余元医疗费用。透析90天后,张先生再次申请福禄康瑞重疾理赔50万元。接到报案后,太平人寿广西分公司高度重视,即刻安排理赔主管进行探视慰问,详细了解客户病情及相关情况,为客户提供专业的健康知识和理赔手续讲解。

2018年11月27日,张先生办理出院当天上午,太平客服人员再次上门探视,并使用手机为其操作“秒赔”理赔服务。2018年11月28日该案件理赔审核通过,张先生最终获得50万重疾理赔金,其购买的医无忧保险继续有效,即张先生后续住院还可继续申请医疗费用理赔。

太平人寿高效、贴心的理赔服务,犹如一场及时雨温暖了张先生的心,给张先生一家带来了信心和希望。近日,张先生爱人亲自将一面“大病无情太平有爱,快速理赔雪中送炭”的锦旗送到了太平客服人员手中,以示谢意。感念于对保险的信任,张先生爱人正准备为自己的家人购买更全面的太平人寿保险,让太平人寿呵护全家人的健康和幸福。(胡小玲)

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