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农行柳城支行加强运营管理防范经营风险

农行柳城支行加强运营管理防范经营风险

图为该行获得柳州分行授予的奖励牌匾

近年来,农行柳城支行深入贯彻总、分行运营管理工作会议精神,紧紧围绕风险防控、考核指标、服务基层等内容扎实抓好运营管理工作,积极开展营业机构“三化三铁”创建活动、认真落实“三线一网格”运营条线工作任务,抓好营业网点柜员“三基本”培训,夯实运营基础管理,加强运营队伍建设,提升服务基层和基层管理及员工队伍履职能力,为全行业务发展、经营转型提供更为高效的运营支持与保障。该行多年来均无运营操作案件和重大差错事故,2017-2018年运营考评分在柳州分行辖内排名前列,得到上级行充分肯定,荣获柳州分行运营管理板块2017-2018年度先进集体。

继续推进“三化三铁”创建工作。该行持续将“三化三铁”创建工作与日常风险防控、合规管理相结合,加大日常指导、帮扶、监督力度,提升风险揭示能力,加强日常检查、运营风险信息监测与核查,不断夯实基础管理。2018年,该行有1个营业机构获得总行授予“三化三铁”单位,其他6个营业机构达到“三化三铁”良好单位。

做好柜面业务综合化改造项目上线工作。该行柜面业务综合化改造项目以“凭证电子化、签名电子化、印章电子化、实物印章管控”为主要特征,对柜面业务处理流程、客户签字流程、印章和业务档案管理、事后监督流程、档案查询等方面均进行了有效的优化,根据《广西分行柜面业务综合化改造项目推广方案》,该行8个营业机构分三批于2018年6月5日已全部成功上线。 

抓好新一代超级柜台安装使用工作。该行按照上级行工作部署,及时做好机器终端号、系统柜员号、新一代超级柜台岗位人员的申请建立,下载《新一代超级柜台上线培训课件》给网点组织学习,积极联系厂家师傅到网点进行安装和培训,至2018年4月27日,该行16台新一代超级柜台和13台打印边柜已全部安装完毕并投入使用。

认真落实“三线一网格”运营线工作。该行对照上级行有关文件精神,强化运营主管在网点临柜人员、业务中的组织管理与履职监督职责,促使运营主管真正把网点监督工作做细、做严、做实,充分发挥“内当家”、巡检员”作用。该行运营监管经理经常督促、指导、检查营业网点运营主管履行岗位职责情况,并落实“三线一网格”中对运营主管职责权利的相关要求。突出发挥运营条线在“三线一网格”中的积极作用,努力做到看紧队伍、盯牢环节、控住风险。加强员工日常行为管理,以“三线一网格”管理模式为抓手,每季度组织网点员工开展“运营风险违规操作专项排查”,让员工进一步强化“我的合规我负责,别人的合规我有责”的合规理念;结合“查教结合学案例、筑牢防线促发展”专项活动,组织员工认真学习《歧路年华--青年员工违法案件警示录》,教育引导员工从中受警醒、明底线、知敬畏

开展业务培训,提高员工业务素质。为进一步提高辖内营业机构运营主管业务素质,提高运营风险防控能力,持续夯实全行运营管理基础工作,该行按季组织营业网点运营主管就重点业务和运营风险防控等相关内容进行培训,不断提升网点运营主管综合能力。

精抓细管运营质量考核指标,努力提高运营工作质量。该行每年按季召开运营管理工作分析会,通报运营工作质量考评结果,分析弱项指标。梳理运营风险管控、对账质量、核算质量、远程授权质量、集中作业、现金运营质量、支付主结算质量等方面存在的不足,对症下药,采取措施,以推动运营管理上新台阶。

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