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农行柳州分行主体指标稳步增长

广西新闻网南宁9月11日讯(通讯员 行睿娜)下半年,农行柳州分行围绕主体指标尤其是各项存款、各项贷款稳存增存持续发力,积极扭转存款、贷款增长颓势。至9月6日,柳州分行各项存款比年初增加5.3亿元;各项贷款比年初增加41.8亿元。

该行紧紧围绕上级行2019年零售业务推进会会议精神和上级行党委关于打好存款翻身仗的工作要求,一是着力提升客户服务能力,通过个金部和个贷部联合开展零售产品业务宣讲,加强各支行尤其是落后行对弱项指标、营销技巧、零售产品组合营销等方面的学习培训。分行层面指导辖内支行高质量开展贵宾客户中秋答谢会、慰问活动等,有效提高客户忠诚度。围绕“开学季”学费收缴、保险售卖等常规业务,加强公私联动,积极寻找代发工资、代收代缴等批量业务。二是着力加强队伍建设,由个金部牵头分批开展零售业务轮训,提高客户经理业务水平。通过老中青、跨部门组合搭配组建营销小团队,发挥各自优势,提高各年龄段员工积极性,在本级行业务微信群及时通报成绩,形成良好的比学赶超氛围。 三是着力增强营销创新水平,利用全员营销ETC热潮,抓住每次外拓营销机会,加大对本行金融产品、信贷产品尤其是线上快捷信贷产品的宣传,加深客户对农行产品和服务的认同感,增强客户粘性。及时总结营销宝、客户管理系统的成功营销经验,广泛复制一客带多客、电话精准营销等营销模式,不断扩大客户群体。

同时,农行柳州分行坚持以资产业务发展推动负债业务提升的指导思想,加强对重点客户、重点项目和政府部门的沟通营销。近期该行还对几个重点客户进行了高层营销,深入项目所在地进行实地调查,并围绕项目需求针对性提出金融服务方案,积极拓宽稳存增存渠道。加快新产品和产品组合成功经验的推广,实现产品组合在稳定存款方面的作用。该行还抓住对公ETC推广契机,加大对相关企业的服务能力提升,全力扭转目前对公扩户提质等指标落后的情况。

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