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中信保诚人寿广西分公司积极应对新型冠状病毒肺炎

1月22日,根据总公司新型冠状病毒防控工作部署会议精神及要求,为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,中信保诚人寿广西分公司启动应急预案,成立了以总经理为组长的应急工作小组,部署新型冠状病毒防控工作。实时关注疫情情况变化,设立快速理赔通道,以确保理赔服务顺利和及时进行。

针对本次新型冠状病毒疫情,中信保诚人寿广西分公司采取如下服务举措:

密切关注事件进展,按照当地政府、卫健委及监管部门的统一部署,积极配合政府开展各项应对工作。

24小时理赔报案受理:客户可通过4008-838-838进行事故报备,或关注中信保诚人寿官方微信线上完成事故报备或理赔申请。

开通理赔绿色通道:对于出险客户启动理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务。

启动简易理赔流程:取消理赔医院限制,简化理赔手续,确保赔款及时支付。

冬春季是呼吸道传染病高发季节,也是病毒性肺炎的高发时期。中信保诚人寿广西分公司温馨提醒广大客户注重卫生健康,加强安全防范。

同时,中信保诚人寿广西分公司高度重视员工健康,对员工春节外出探亲等事项进行提醒,并开展办公场所消毒,节后员工测温、发热隔离等安排,增强风险意识,做好疫情防护和应急处理各项工作。

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