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农行桂林叠彩支行:老人轻信短信 员工果断阻止

询问老人相关情况。农行桂林叠彩中北支行 供图

广西新闻网桂林7月20日讯 (通讯员 陈迭)7月16日,一位老人来到农行桂林叠彩中北支行柜台要办理定期提前支取业务。柜员吕华见老人神色匆匆,便详细询问其原因,老人回答说因家里人在外地突然生病,等着钱支付药费。业务办理过程中,在向客户进一步询问相关情况时,客户明显不能连贯且面露难色。柜员开始存疑,并悉心提醒客户要谨慎核实家人生病事实,以防上当受骗。最终,在柜员及内勤行长的共同帮助下,客户联系到家人确认,才发现这真是一场骗局,于是决定不再支取定期。

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