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农行富川县城中支行情暖民心“照亮老人回家路”

农行富川县城中支行情暖民心“照亮老人回家路”何政全 摄

近日,农行富川县城中支行来了一位特殊的“客户”,一位头发花白、眼神迷茫的老人在行门口徘徊。于是大堂经理上前热心询问老人是否遇到困难需要帮助,老人满脸愁容地表示自己迷路了,希望寻求帮助。

经了解,老人家已是古稀之年,身上没有携带任何证件、手机,也不记得家人的电话号码。大堂经理一边安抚老人情绪,一边询问是否记得家庭住址,但老人家无法提供详细住址,大堂经理随即向内勤行长进行了汇报,而后立即联系当地派出所,民警询问了简单的个人信息后,通过公安系统查询成功联系老人家属,并表示马上前来接他。

“太谢谢你们帮我到迷路的父亲了,要不是农行的小伙伴热心肠,也许老人家还在外面游荡。”老人的家人纷纷对农行热心肠的小伙伴们握手表示感谢。派出所民警也对农行富川城中支行勇于承担社会责任,乐于助人的高尚行为表示高度赞赏。

据介绍,农行富川县城中支行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,勇于担当社会责任,以实际行动实践“我为群众办实事”,让客户享受到真诚的服务,用行动获得客户的认可。(何政全 周煊宇

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