19周年海报。泰康人寿广西分公司 供图
2022年12月16日，泰康人寿广西分公司迎来十九周年生日。
泰康人寿广西分公司自2003年成立以来，始终不忘初心，商业向善，创新永续，深耕寿险产业链，构建大健康产业生态体系。拥抱医养，走“保险+实体服务”道路；拥抱队伍，走专业化、精细化和绩优道路，共同打造“幸福有约”“泰康之家桂园”“健康财富规划师”三张名片，以“长寿时代 泰康方案”，向广西人民描绘出一幅流光溢彩的新答卷。
八桂耕耘稳健经营
2003年，是广西划时代的一年，第七次中国与东盟（10+1）领导人会议上倡议在中国南宁举办中国—东盟博览会。乘着广西与东盟双边贸易历史性突破的东风，泰康人寿广西分公司应运而生，2003年12月正式进驻八桂大地。十九载春华秋实，先后成立南宁本部及11家中心支公司，20家支公司、26家营销服务部，经营范围覆盖全区十四个地市。十九载砥砺深耕，全区内外勤员工超9000人，累计服务客户76万人，累计理赔案件5.8万件，支付理赔金额4.6亿元，累计纳税总额3.35亿元。
在广西这片刚柔并济的沃土上，泰康人寿广西分公司挥洒一腔“活力广西，激情泰康”的热血，以市场实力、专业形象受到社会各界的广泛认可，先后荣获“百姓满意保险公司”“社会责任典范保险公司”“产品创新突出保险公司”“消保服务典范保险公司”“年度商业模式创新保险公司”“纳税信用4连A企业”等多项荣誉称号。泰康高度重视合规建设和诚信经营，以消费者权益保护为出发点，倡导风清气正的企业文化，严守合规经营底线，倡导诚信销售，保证公司稳健、可持续发展，切实服务实体、服务人民，争创广西市场最受高客青睐的品牌。
聚焦服务优化体验
19年来，泰康人寿广西分公司始终秉持“客户至上”服务理念，累计服务客户76万人，累计理赔案件5.8万件，支付理赔金额4.6亿元，沉甸甸的数字彰显泰康人寿广西分公司对客户的真心承诺。
泰康人寿坚定拥抱科技、拥抱创新，提升赔付速度，借助泰生活APP、泰康人寿官微理赔、泰行销APP代办理赔的便利工具，实现理赔服务全流程线上化、自动化、智能化，泰康人寿广西分公司申请支付时效医疗险理赔最快26秒。泰康人寿从报案到支付的全流程“康乃馨理赔服务”，融探视、手机理赔、健保通直付、重疾先赔，健康关怀诸多环节于一体，尽显泰康温度。
泰康人寿广西分公司持续耕耘“健保通”项目，在桂布局优质医疗资源网络，医险合作不断深化，目前已合作24家知名重点医院，覆盖广西10个地市。通过健保通项目的“快赔”和“直赔”，缓解客户“看病难、看病贵”的难题。
泰康方案医养融合
泰康专注推进“保险+医养”的大健康产业战略布局，积极应对人口老龄化。目前，泰康医养实体已实现全国连锁，候鸟旅居，已布局全国27个核心城市，在住居民超过7000人，泰康之家以中国高品质医养连锁第一品牌持续领跑市场。
泰康之家·桂园是泰康之家开业运营的第12城第13家养老社区，坐落于南宁市兴宁区东部核心区，项目投资27.2亿元，地上建筑面积约23.5万平方米，将打造成广西壮族自治区首个高品质养老服务机构。2022年9月28日，泰康之家·桂园正式开业运营，可提供约2000个养老单元，同时社区配备一家二级康复医院和约100张医疗床位，可为长辈提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护的一站式连续性服务，提供“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、自主的精神家园”五位一体的生活方式。
泰康医养实体在广西的落成标志着泰康将为广西当地及全国的长者带来全新的享老生活方式，泰康的虚拟保险产品与泰康之家桂园的实体医养服务相结合，实现保险产品、客户与服务的延伸。
铸造HWP 价值转型
为全方位解决高净值人群的健康财富需求，泰康创新性推出HWP健康财富规划师。HWP是泰康推出的集保险顾问、全科医生、理财专家三种身份于一体，跨保险、健康养老、财富管理三大领域的崭新职业。日前，HWP已获得教育部批准的面向院校的1+X职业技能认证，《健康财富规划师职业技能标准》也规划落地。
2022年泰康人寿广西分公司HWP项目组成立以来，加快在桂推进，招贤纳士，吸引各行各业高素质、高学历、高收入的“三高”人才跨界转型，致力于铸造一支专业化、职业化、高素质、高绩优的HWP队伍。项目总HWP英才人力突破百人，年度标保跨越千万平台，百万标保人力也在涌现，HWP星星之火已在广西燃起。同年，HWP教育培训中心+健康财富中心+大健康体验中心三位一体高端职场将逐步入驻南宁华润大厦（A座）,项目为HWP队伍建设四大培养体系，配备完备的职业支持，使其尽享公司顶配资源，全方位赋能职业发展。
分享成功奉献社会
秉承“分享成功 奉献社会”的企业价值观，泰康人寿广西分公司在经营发展的同时不忘回馈社会，投身公益事业。面对新冠疫情突发，公司立足于金融本职，创新上市防疫相关保险产品，多款疾病保险产品延长扩展新冠病毒保险责任，共同抵御新冠病毒带来的风险。2020年，公司向奋战在抗击疫情第一线的500名合浦县医务人员赠送合计1亿元保额的保险，全区内外勤自筹20万元善款汇入泰康溢彩公益基金会的账户，凝心聚力驰援抗疫。
普惠保险，传递金融正能量。泰康人寿广西分公司积极走进乡村、社区、街道、学校，积极贴近老人、儿童、残疾人等特殊人群，普及保险知识，让更多人知保险、懂保险、用保险。选派青年党员人才进村入户定点支援，工会成立溢彩先锋志愿者队，从乡村小学到养老机构，从公益健步走到爱心植树，从捐赠爱心书屋到扶持养殖产业、农业等，都有泰康桂分人的身影，帮助群众提高生产生活水平，助力乡村振兴和脱贫攻坚，泰康商业向善的品牌形象深入人心。
十九岁风华正茂，泰康人寿广西分公司将初心筑梦想，新起点再出发，高举长寿时代大旗，坚定大健康战略发展不动摇，向“铸长青基业，创百年品牌”的伟大理想迈进，让泰康成为人民幸福生活的一部分，用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务。（黄楚尹）
