柳北区税务局：社保缴费“双线服务”提质增效

社会保险是筑牢民生“安全网”的关键支撑和稳定社会预期的重要基石。今年以来，柳州市柳北区以“为民办实事”为抓手，用一系列务实举措让社保缴费既有效率，又有民生温度。

高效便捷的办税缴费服务是优化营商环境的重要支撑，也是经济高质量发展的“软实力”。柳州市柳北区税务局聚焦企业和群众急难愁盼，运用税企微信群辅导企业使用广西电子税务局单位社保缴费端进行缴费，安排专人为新办纳税人进行实时答疑，推送申报提醒，帮助新办主体快速适应办税流程，打通社保费征缴“高速路”；同时，优化线下服务流程，积极引导缴费人采用“掌上办”“网上办”等线上办理模式，减少排队等候时间，同时通过前置服务窗口、延长工作时间，全力保障缴费人高效办理业务，构建“线上为主、线下兜底、多元互补”的缴费体系，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

针对老年群体及操作困难人员，柳北区税务局开辟“绿色通道”“现金专窗”及专人辅导服务，提供全程帮办代办服务。“以前缴社保要跑好几个地方，现在动动手指就能办，太方便了！”在办税服务厅办理完医保缴费的覃大爷感慨道。

同时，柳北区税务局还开展“红石榴·进基层”社会保险费宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，向社区居民详细讲解城乡医保的参保范围、缴费时间、缴费标准、待遇享受等内容，现场指导线上缴费步骤，帮助居民算好医保账，提升居民对政策的知晓率和参保积极性。

柳州市柳北区税务局在石碑坪镇长虹文化宫广场开展2026年度城乡居民医保政策宣传活动。

为进一步提高城乡居民社保费征管服务质效，柳北区税务局持续推广使用“广西城乡居民社保费网格化管理信息集成平台”，覆盖辖区9个街道、67个社区，加大对石碑坪、长塘、沙塘三个乡镇网格平台现场培训，引导网格人员携带花名册当场进行数据录入，推动社保政策宣传与便民服务深度融合。