广西保险行业协会组织同业机构参观新华保险广西分公司南宁中支养老金融示范项目

为深入贯彻国家关于做好金融“五篇大文章”的部署要求，推动广西保险业养老金融服务提质增效，促进示范项目落地见效，助力行业高质量发展，5月19日下午，广西保险行业协会组织辖内同业机构代表赴新华保险南宁中支，开展养老金融示范项目及特色网点参观交流活动。新华保险以此次活动为契机，全面展示了公司在养老金融领域的转型探索与阶段性成果，积极承接行业参考交流职能，为全区保险业搭建互学互鉴平台。

广西保险行业协会专职副会长蒋光湘、人身险工作部主任岑少敏，梧州、钦州、崇左等市保险行业协会相关负责人，以及来自全区多家同业机构的代表共同参加本次活动。

参观交流活动现场。

活动伊始，新华保险广西分公司党委委员阎超致欢迎辞。他表示，养老金融是保险业服务国家战略、应对人口老龄化、增进民生福祉的重要抓手。新华保险作为国有控股金融企业，始终坚守“金融为民”初心，主动融入广西经济社会发展大局，立足本地实际，全力打造适老化特色网点，构建“康养+旅居+居家”三位一体的养老服务体系，努力形成可复制、可推广的行业样板，为广西养老金融高质量发展贡献新华力量。

在项目介绍环节，新华保险南宁中支围绕适老化服务建设进行了系统展示：一是完善硬件设施，配备敬老专窗、轮椅、AED、急救箱等便民应急物资，设置爱心等候区与阅读休息区，营造温馨便捷的服务环境；二是强化金融宣教，常态化进社区开展反诈宣传与金融知识普及，守护老年群体“钱袋子”。截至2026年4月，新华保险南宁中支共开展线上线下金融教育活动20场，覆盖老年人群、新市民及青少年群体近千人次。三是优化延伸服务，为高龄、行动不便客户提供上门办理、专人接待等暖心举措，切实提升老年客户服务体验，2026年前4个月累计服务老年客户318人。

参观交流活动现场。

同时，新华保险重点介绍了“康养+旅居+居家”三位一体服务体系：在康养方面，全国布局57家高端康养社区，广西区内与柳州白云颐养中心深度合作，提供专业照护服务；在旅居方面，目前已打造76个国内外旅居项目，涵盖北海、崇左等广西特色线路；在居家养老方面，推出“新华安”居家养老服务，覆盖健康管理、适老改造、居家照护等全场景，形成“保险+服务”的生态闭环。

参观交流活动现场。

与会人员实地参观了新华保险南宁中支适老化特色网点与客户生态体验馆，直观感受新华保险在硬件配置、服务流程、场景化展示等方面的具体实践。参观过程中，同业代表对网点适老化细节设计、客户分层服务模式及生态体验场景给予了积极评价。

参观交流活动现场。

参观结束后，各方回到会场开展座谈交流。围绕适老化改造、老年客户服务、客户活动创新、反诈宣教、服务国家战略等主题，与会代表结合各自机构的实践与思考，分享经验、探讨思路，达成了互学互鉴、协同提升的广泛共识。

广西保险行业协会专职副会长蒋光湘在活动中表示，监管部门开展保险业养老金融示范项目及特色网点评选，是做好金融“五篇大文章”的重要举措。本次交流活动为行业搭建了互学互鉴、共促提升的良好平台。希望各保险机构以此次活动为契机，借鉴先进经验，深耕养老金融领域，持续优化适老化金融服务。同时，要求各机构及时梳理报送养老金融优秀做法，凝聚行业合力，推动广西养老金融高质量发展，坚守民生保障底线，以保险担当服务地方经济社会发展。

参观交流活动现场。